6月港龙航空旅客测评:
厦门空港获全球第一
本报厦门讯 近日,从港龙航空传来消息,在其今年6月份开展的旅客测评中,厦门空港以98.59的总分在全球27个航站中排名第一,这是厦门航站自港龙航空开航以来首次获得的全球第一。
据悉, 2009年11月,厦门机场在港龙评比的全球排名一度滑落到了倒数第六名。12月1日,地勤值机服务部成立了国际业务组,通过系统的培训和主题活动改善服务水平,并在当月的测评中,一举获得了全球第二的成绩。今年来,港龙团队再次整队、培训,开展了“我能为团队的业绩做什么?”的主题活动,通过强化主动意识,倡导每个人都从自身角度出发,提出优质服务、业务技能、班组管理等的改进措施。
港龙航空厦门航站站长曹雪玲表示:“现在的港龙团队,比半年前更成熟、更具凝聚力和战斗力了。” |