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手礼网对外试营业效果初显
发布时间:2010-09-27
 

             手礼网对外试营业效果初显
             外部订单不断增多,日营业额突破万元
  本报厦门讯 (记者 林姗 通讯员 乔晓薇) 自9月8日手礼网正式启动对外试营业以来,外部订单不断增多,目前手礼网每天的总营业额已突破万元。

                          新颖独特 手绘地图显效果
  手礼网发行的“最厦门”手绘地图不仅集结厦门最新的旅游资讯,还图文并茂地展现了手礼网闽台特产最新的优惠资讯,风格新颖,标识直观,很受游客欢迎。9月11日,手绘地图发放的第三天,宣传效果开始显现,当天接到43个订购电话,共成交11笔有效订单,最高客单价达到621元。
  据统计,手绘地图是手礼网现阶段最主要的宣传平台,平均每天的发放量已经达到了5000份。

                          销量激增  外部订单不断
  据统计,手礼网对外试营业后,来自外部游客的订单数量和营业额不断增加。仅九八投洽会期间,营业额增长率就达到50%,虽然现在机场门店的现场订单量占到总订单量的60%—70%,但随着手绘地图等对外宣传力度的加大,96363电话订单和网络订单的比例正在逐步增加。另一方面,与集团内部试营业相比,手礼网的客单价提升比较明显,截至发稿时,最高一单的客单价已达到1039元(不含团购单)。

                         三方联动  应对客户需求
  较之集团内部试营业,对外试营业后的客户需求更加多样,对手礼网的服务提出了更高要求。
  “正常情况,通过网络订购或96363电话订购的顾客最快只能在下单四小时之后到机场门店提货,但有的航班客人太晚下单,距离航班起飞时间还不足两个小时”,96363话务中心的工作人员告诉记者。为了满足个别旅客的特殊需求,96363话务中心积极与仓库、门店三方联动,为这些顾客特别开通绿色通道,方便客人及时提货,按时登机。



 
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