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万翔网商B2B业务增势迅猛
发布时间:2010-10-11
 
                万翔网商B2B业务增势迅猛
        9月实现销售收入1083.6万元,为去年全年3倍多
  本报厦门讯 (记者 刘婷婷 通讯员 蒋键) 9月份,万翔网商B2B(Business To Business,企业对企业的营销)自营业务首次突破千万元大关,实现销售收入1083.6万元。这一数字相当于公司该项业务去年全年收入的3倍多。
  “今年以来,我们采取了多种措施进行B2B业务拓展,单月销售收入呈现逐步增长势头,”万翔网商商务部经理颜清风表示,“9月份,这些措施的效果逐步集中体现了出来。”
                             组建专业营销团队
  今年3月起,公司不断通过外聘和抽调部门业务骨干的形式组建B2B销售团队,使原本只有2人的队伍扩充到了10人。公司定期为销售人员做系统培训,并建立了严密的销售计划及前日销售总结等每日早会报告制度,及时沟通销售情况。
  9月1日起,B2B销售团队推行绩效考核方案,将销售业绩与职工工资挂钩。“员工的积极性更被充分调动了起来”, 颜清风说,“纷纷主动通过各种方法寻找客户,9月员工的平均业绩增长了30%多。”
                             系统开发重点客户
  今年以来,公司着手逐步深入开发了22家国有企业,丰富了国有企业投标项目的参与销售手段,有效提高订单量;同时加大了对渠道客户、私有企业新客户的开发力度,并通过供货厂家,把销售范围扩大到了其经销商、区域代理等渠道客户。
  “今年5月份起,在空调产品的热销带动下,国有企业和渠道客户的开发逐渐走向成熟,”颜清风说,据统计,5、6、7三个月,公司B2B业务销售收入均突破了500万元。9月,计算机类产品取代空调成为销售热点,使当月收入超越了1000万元,其中,国企集团客户占16.65%;渠道企业占75.48%。
                           效率承诺提高服务
  在做好销售的同时,公司不断提高服务水平,通过服务效率承诺制的形式固化了各部门各个环节的时间要求,如物流部必须在下单后24小时内配送到位,客服部必须对投诉与质量问题进行100%回访等,销售部门对客户订单开展全程跟踪服务,保证及时快速配送安装到位。
  “我们正在考虑增加更多品类,以满足更多企业客户的个性化需求,”颜清风表示,目前B2B业务的销售商品约200多种,主要集中在计算机、空调、复印机等品类,还远无法满足诸多企业的采购需求。


 
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