服务保障齐头进
　　                  福州、厦门机场全力应战2011春运高峰

　　本报讯 (记者 周义华 林姗 通讯员 张金龙 王玉首 薛昭萌) 1月19日，2011年春运工作正式启动。针对各航空公司纷纷增开航线、加密航班的情况，福厦两地机场纷纷从保障、服务、应急等方面积极准备，全力应战春运高峰。
　　                                   福州空港：
　　                        推出18项春运服务精品
　　今年春运，福州空港各服务部门在值机手续、行李运送、咨询引导、航空配餐、地面交通、酒店服务等方面推出“生日快乐行”、“行李管家”、“爱心宝贝”等18项 春运服务精品项目，力求从细节处着手，打造细致、人文化的精品服务，让温馨融入服务的每一环节。
　　在地面交通方面，福州机场候机楼客运站已投入使用，为避免旅客对乘车点和乘车路线的混淆，福建空港快线公司将组织员工在高架桥下和客运站为旅客提供机场乘车和其他交通衔接等咨询服务。另外，候机楼内还将开展“温馨使者”、“志愿者活动”、“百事通”等十余项服务，举办节日文化活动，开展扶老携幼、咨询宣传、维序劝托等公益活动，让旅客体验福州空港的温馨氛围。
　　                                   厦门空港：
　　                         各项保障计划周密完备
　　据了解，今年春运期间，厦门机场除了北京、上海、广州等饱和航线外，重庆、成都、贵阳、武汉、郑州等中西部城市及桂林、三亚等旅游城市均有加班航班，预计春运期间将运送旅客164万人次。
　　对此，厦门空港股份建管部、安护中心、运行指挥中心、急救中心及地勤公司、货站公司、机务公司、佰翔空厨各相关单位都准备了完整的保障方案，成立了春运工作领导小组，并制定了详细的计划，努力确保厦门机场在春运期间各项工作安全、正常、有序进行的同时为旅客提供优质、高效的服务。