“新星标”来袭 我们准备好了吗？
　　佰翔集团组织培训，从规划、设计到服务等各方面予以解读

　　本报厦门讯 (通讯员 李姝) 3月31日，佰翔集团为来自集团公司规建部、佰翔集团、兆翔置业、福州海滨酒店及花园酒店等单位的55名管理干部和职工进行“新星标”培训。
　　所谓“新星标”，是指国家旅游局于今年1月1日起正式实施的新版“旅游饭店星级的评分与评定”，其不仅设置了星级饭店的硬性和软性达标要求，更将多项令消费者舒适度大增的要求纳入其中。相关部门表示，“新星标”实施后，厦门所有星级饭店会重新参评。
　　“新星标”到底“新”在哪里？对酒店规划设计和服务有哪些新要求？这些问题都是佰翔集团各下属公司及相关单位急于了解的内容。为此，佰翔集团特邀请厦门市旅游局行业管理处副处长陈少泓为参训人员解读“新星标”。据了解，陈少泓不仅是厦门市行业管理的专家，同时也是国家旅游局“新星标”的草拟顾问之一。培训中，陈处长以简练的语言概括星级饭店评定要点，让参训学员受益匪浅，其中关于规划设计部分的解读更是直指要害，对佰翔集团未来五星级酒店的设计规划提供了十分重要的指导意见。
　　另悉，本次培训是佰翔集团首次组织跨板块培训，除了让各单位尽快掌握“新星标”要点外，还希望能借此更好的发挥服务下属公司的职能，加强佰翔集团各公司，乃至与其他相关单位的交流与合作。(更多精彩内容链接>>>三版)

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　　            96363组织轮岗培训

　　本报厦门讯 (通讯员 陈珊珊) 3月起，佰翔集团商旅尊享服务中心组织座席员进行轮岗培训，以期全面提升其综合业务服务技能。
　　据悉，此轮培训共分两轮，首轮培训中将由厦门空港地勤公司和安护中心的内训师对座席员进行业务知识培训，同时让座席员走出后台，走进安检、地勤服务一线，面对面为旅客服务；第二阶段则将对三地机场座席员进行电销业务培训。轮岗培训不仅能丰富座席员的工作经历，提高座席员的综合素质，更使其视野得到拓展，不再局限于本岗位，而是站在综合业务的高度来看待问题、解决问题。预计此次轮训将在今年下半年完成。