首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会在厦召开
　　                 96363服务获好评
　　本报厦门讯 (通讯员 陈珊珊) 4月7日—8日，首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会在厦门国际会展中心召开，佰翔集团同来自海峡两岸的众多呼叫中心产业精英一同参加了此次研讨会。
　　2010年96363商旅尊享服务中心全年接听旅客来电超过220万通，并逐步由单一的来话服务转向部分外呼服务，以积极应对座席外包的商机，其良好服务品质受到了与会代表的高度好评。