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晋江佰翔世纪酒店开展暗访培训
本报晋江讯（通讯员 何铭） 为不断优化酒店各项服务标准，保证酒店开业后高水平的服务质量， 9月18日，晋江佰翔世纪酒店首次邀请到德国IFH公司市场销售总监张红女士亲临酒店,为酒店各部门骨干员工进行暗访培训。
培训以课堂讨论的形式进行，张总监首先详细地为大家解读了IFH暗访标准的重难点，随后，与学员们共同探讨大家提出来的疑点、问题。整场培训中，不时爆发出老师与学员间互相碰撞的思想火花。
通过培训，各部门不仅掌握了IFH暗访标准，也借此再次规范、完善了各部门的服务标准。 |