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您当前位置：首页 > 资讯中心 > 最新资讯 佰翔集团3月顾客满意度报告出炉 发布时间：2013-04-15   佰翔集团3月顾客满意度报告出炉    本报厦门讯（通讯员 隋文杰）近日，佰翔集团3月顾客满意度分析报告新鲜出炉，佰翔软件园酒店及厦门花园酒店顾客满意度较2月份稍有下降，平均得分85.7分。     根据顾客反馈数据显示，两家酒店在促进客人对酒店再次选择入住、服务人员对抱怨、投诉等问题的处理以及顾客体验等方面都有待提升。     据悉，佰翔集团将实时监控各成员酒店的顾客满意度数据和客人的建议，加强与各成员酒店的沟通，着重关注低分值区并督导酒店及时跟进问题，提升顾客体验。