| 航空公司也有“贴身管家” 本报福州讯（通讯员 张道亮） 为了满足航空公司差异化服务需求，元翔福州空港地勤公司客运部建立了航空公司业务专员制度，精心挑选27名工作热情高、业务技能较为全面的骨干员工作为航空公司业务专员，全面建立机场与航空公司之间的有效沟通桥梁。 根据客运部“业务专员培育计划”和“业务专员岗位职责”，福州机场代理的21家航空公司均配有1-2名员工处理其对口业务，业务专员除了收集、更新、归档各航空公司的信息和业务资料外，还要负责编写培训教材、组织业务教学、定期与航空公司代表沟通、反馈工作总结等。 据悉，该项工作初见成效，港龙、深航等航空公司的业务专员已完成培训计划及教材的制定，且已多次走访航空公司，得到航空公司的初步肯定。 |