本报综合讯（记者 李琦靓 通讯员 王俊成 叶天媛 杨青 叶晓红 郑艳红 王小林 林见青 江永烘）春节黄金周期间，集团四地机场累计保障进出港航班5538架次，同比增长3.79%；保障进出港旅客702947人次，同比增长2.45%。四地机场从不同主题出发，结合当地特色，持续创造差异化体验价值，进一步推进人文机场建设，有效提升了“元翔”品牌的美誉度。

元翔厦门空港：闽南味道你知道

元翔厦门空港T4候机楼定位“海洋文化”主题，到达层夹层明亮的海洋蓝地毯、值机区鼓浪屿主题的水彩插画，带给匆匆赶路的旅客们一阵清新的“海洋风”。地勤分公司国内客服部的吉祥物“小海豚”穿梭在候机楼给旅客拜年；古典舞《惊鸿舞》，以优美的舞姿赢得旅客驻足围观；“一起来写书法”活动吸引了许多旅客的参与，传递了极具中国年味的祝福； “扫码送红包”活动也得到了旅客们的广泛参与。此外，国内客服部还推出“亲情陪护”“畅行无忧”两项精品服务项目。“亲情陪护”项目规范了轮椅的使用和维护方法，把维护时间、项目等资料放置于轮椅背袋里，从实地做到让旅客安心出行；“畅行无忧”项目为团队旅客提供座位预留、专柜办理的特殊服务，让团队旅客的旅途快捷又省心。

T3候机楼主打“闽南文化”，元宵佳节，厦门空港VIP在T3国际、T4国内头等舱候机室开展“大家一起包春卷”闽南文化活动。据悉，此次活动由元翔厦门空港VIP与佰翔花园酒店共同承办。在活动现场，工作人员热情地讲解着闽南春卷的特色，并邀请旅客一起制作，配料、加料、包裹，在与旅客欢乐互动的氛围中，一个个春卷制作成功了。一位慈祥的老爷爷对工作人员说道：“厦门机场就是要做一些厦门本地的特色，让各地的朋友记住厦门的味道，虽然这次元宵节没和家人一起过，在这里却让我有了家的感觉。”

元翔福州空港：传统文化我传承

元翔福州空港将我国传统文化元素和福州地方文化特色引进候机楼，举行系列春节活动，让旅客与机场更亲密地“互动”，候机楼内弥漫着浓浓的人文气息，持续提升旅客的候机体验。传统闽剧《贻顺哥街舞——说媒》正上演，演员们搞笑到位的表演，引得围观旅客开怀大笑；新春剪纸展来助阵，红纸在剪纸人的手中大变样，不一会功夫，惟妙惟肖、栩栩如生的人偶跃然于纸上；写春联迎新春，两位书法家行云流水地撰写数十幅新春对联，一气呵成之势令人惊叹，许多旅客停住了原本匆忙的脚步，纷纷拍照上传朋友圈；“国家级非物质文化遗产”咏春拳也精彩，表演者充满力度的表演，引得在场旅客连连称赞叫绝；作为福州三宝之一的油纸伞带来地道的福州“年味”，油纸伞在手工艺人手中经历了上油、绘画等工序，变得愈来愈精致美丽，引得旅客啧啧称赞；脱胎漆器技艺展、畲族服饰展、软木画艺展等极具传统文化特色和地方特色的展览也同期登上元翔福州空港这个大舞台。

元翔福州空港还重点打造“导游互动”“特殊旅客服务专柜”“暖冬行动”“志愿服务一小时”等特色服务，让旅客们的春运回家路变得更加顺畅。春运再忙也不忘“微创新”，福州空港新增男性旅客专用通道，极大提高了检查速度，为今年践行精益管理开好局。

元翔武夷山机场：茶音茶味请喝茶

元翔武夷山机场迎来了新楼搬迁后的第一个春节，呈现在进出港旅客眼前的是由武夷山山水景观和茶文化主题打造的新候机楼，耳畔是广播里播放的节日欢歌和武夷山当地以茶为主题的歌曲，呈现出茶声之美和节日之喜，洋溢着温暖、浓厚的节日氛围。安检护卫部工作人员身披“巾帼文明岗”绶带，热情地帮助旅客排队等候安检，温馨提醒旅客乘机的限制要求；茶业店散发出阵阵茶香，工作人员为到店体验的旅客呈上热茶，送上新年问候，让人倍感温馨；地勤服务部推出贵宾室水果拼盘，传递新春佳节的美好祝福。武夷山机场的贴心服务获得了旅客的肯定和称赞。

元翔龙岩机场：客家文化伴您行

今年春节，元翔龙岩机场遇到30年一遇的超强寒流。龙岩机场提前备足毛毯等御寒物品，开启取暖设备，同时增加保暖提示，让进出港旅客感受到寒流下的温暖，展现出龙岩机场的人文关怀。以“客家文化”为主题，龙岩机场着力打造人文机场，积极营造“绿色、文化、健康”的人文机场特色与舒适的乘机环境，购置具有客家特色的剪纸窗花、绿植等，营造候机楼的新春氛围；在候机隔离区内设立了2座充电柱并建设WIFI，完善候机楼服务功能。同时，引进具有客家特色的星光生态园特产柜台，完善丰富了候机楼的商业业态，不断提升旅客的体验价值，获得了进出港旅客的一致好评。