本报漳州讯（通讯员柯婷婷）12月26日，漳州佰翔圆山酒店喜迎三周年庆。三年来，佰翔圆山酒店经营业绩稳步增长，行业影响逐步扩大，专业能力全面提升，在漳州地区成功树立领先的市场地位。

2016年，佰翔圆山酒店预计收入达6760万元（剔除营改增因素影响），完成2016年董事会核定指标的112%，收入比增36.51%，连续两年实现高速增长。2016年漳州新增一家国际品牌五星级酒店，高星级酒店市场呈现“四强逐鹿”的竞争格局。在市场供给明显过剩的格局下，佰翔圆山酒店精准分析市场定位，突出差异化优势，2016年连续12个月在出租房晚、出租率、市场渗透指数MPI、平均房价、每房收益RevPAR、客房收入、每房收益指数RGI等七大关键指标上均持续领先竞争酒店，铸就市场龙头地位。

坚持灵活营销策略

逐步扩大市场半径

三年来，佰翔圆山酒店通过不断摸索，确立并坚持“一心多圆、两翼辐射、灵活定价、梯度开发”的营销策略，在扩大市场半径，优化客源结构等方面获得可喜成绩。

酒店深耕“同心圆”中心点漳州市场，加强对漳州本地协议公司的开发力度。根据协议客户的忠诚度、价格的敏感程度及市场争夺程度的不同，酒店灵活运用阶梯价格杠杆，稳固并提升协议公司的总体产量。2016年酒店完成客户签约近1600家，协议公司、商务客人实际用房达26084房晚数，比增86%。OTA市场方面，酒店在深化与传统在线营销网站重点合作的基础上，不断尝试新渠道，新开发阿里旅行、同程旅游、龙腾捷旅及度周末等在线OTA渠道，将酒店产品铺进更多中小旅游专业电商渠道，2016年OTA渠道房晚数达9650间，比增90%；RevPAR达218元，比增59%。

漳州日益发达的高铁和公路交通网络给酒店带来新的市场机遇。酒店积极开发定制化的旅游产品组合包，着重开发厦门、汕头、潮州的温泉游和自驾游市场，节假日潮汕旅游客源用房数同比翻番。同时酒店以动车为主线，以连接漳州动车站的长三角发达城市为主要目标市场，重点推广“佰翔圆山酒店+土楼+机场穿梭巴士+厦门”的自由行产品。针对港澳台等重要入境旅游来源市场，酒店依托土楼客家旅游路线和酒店高品质的“圆山花泉”个性化产品优势，主推“漳州美食+温泉养生”产品，让客人感受“魅力佰翔，花样漳州”如花般美好的小城慢生活，港澳台客人比增2.4倍，境外市场日趋成熟。会务市场拓展方面，酒店特别设立阶段性会议驻点销售制度，发挥自身商务会议配套综合优势以及集团的协同资源优势，初步建立从上海、杭州等大型会议批发集散城市获取客户的渠道和能力。

在拓展市场的同时，佰翔圆山酒店也相当注重收益管理，引入国际品牌酒店收益经理，借鉴厦门佰翔汇馨（威斯汀）经验建立收益管理体系，并从产品、价格、渠道、竞争分析四个维度细化加强收益管理，助推酒店保持市场领先地位。

立足差异创新产品

精耕内容做大品牌

圆山“花?泉”主题产品是佰翔圆山酒店最具差异化价值的核心产品。立足“城市绿洲、上善若水”的品牌核心价值，目前酒店已梳理完成45项个性化服务和25项个性化产品内容。

花主题产品塑造上，酒店不断细化“圆山花泉”“圆山花膳”“圆山花寝”各项实施方案。“圆山花泉”28个泡池点缀在百种奇花异草中，立足温泉泉质特性，凸显锶、氟、溴、锂等10余种微量元素的美容及医疗功效，酒店细分出十二花语泉、四季养生泉、五行养生泉、温泉十景等15项内容。客人可在泡汤的同时看花泉百花齐放，听“花乐”虫鸣鸟叫，闻四季花果飘香。

“花寝”产品在2016年取得实质性进展，酒店成功开发“花寝”客房，通过客房内随处可见的花元素，凸显酒店的花主题特色，加深客户体验记忆点，强化酒店的独特竞争优势。餐饮方面，酒店陆续推出“花样佰翔美食节”“花主题甜品”等活动，打造以花为主题的美食节，不论是餐台布置还是菜品开发都巧妙融入花元素，并与花泉产品形成联动效应。酒店通过对花泉主题的深度融合和产品故事设计，让客人获得视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五感的全方位体验和精神共鸣，凸显酒店差异化价值。

微信等新媒体是现代企业最重要的品牌传播阵地之一。佰翔圆山酒店新媒体传播亮点多多，借助高质量的原创内容和“花样女神节”等主题活动线上传播，酒店微信公众号粉丝数2016年突破4万人，比增64%。目前酒店的微信公众号运营在行业内已处于领先地位，入选业内权威榜单“清新福建”微信影响力政务榜，长期保持前三甲的排名，本年度有19次荣登榜首；此外在“中国酒店微信排行榜”评估中，四期获得全国第一的佳绩，并斩获多个月度第一。