本报龙岩讯(通讯员 罗橙斌)始终坚持以客为先的服务,将OTA渠道的“头回客”转变成酒店的“回头客”,佰翔秘谷酒店今年在OTA转化会员方面成果显著。五一期间,佰翔秘谷酒店在OTA渠道收入同比基本持平的情况下,自入自订散客收入同比大幅增长66.7%,4月29日、4月30日连续两天出租率超出100%。今年截至目前,OTA预订间天数同比2016年基本持平,而自入自订宾客订间天数同比增长167%,金卡会籍销售更是同比增长730%。 OTA渠道拥有明显的流量优势,但酒店不仅需要向其支付高额佣金,同时过度依赖也不利于酒店发展忠诚会员,进而影响酒店收益。佰翔秘谷酒店的优质养生度假特色产品获得客人高度认可,酒店前厅部针对客人需求特点灵活采取主动营销策略,将OTA渠道客人发展为酒店会员。据统计,佰翔秘谷酒店销售的金卡会籍占佰翔酒店集团金卡会籍总量的60%以上,销售增幅也一直在兄弟酒店中名列前茅。 |