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突破极限 万翔现代拼下“双十一”
发布时间:2017-12-04
 

本报厦门讯(通讯员 余卫军 鄢晨昊)2017年“双十一”电商节终于落下帷幕,11日至13日三天大促,万翔现代共计接收订单57.7万单,合计109万件。面对超出日常产能20多倍、操作难度倍增的艰巨任务,公司全员众志成城、协力拼搏,在集团领导和兄弟单位的支持下,克服了场地、人员、设备、组织管理等各方面困难,突破产能极限,成功通过大考,有力验证了万翔现代在管理能力、专业能力、企业文化等各方面的快速成长。

面临大考  筹划在先

面对“百万量级”的“双十一”挑战,万翔现代遇到的第一个难题就是场地限制。根据往年经验及测算,公司现有场地的极限处理能力约为80万件商品。经过反复论证,公司今年决定采用多仓作业方式突破瓶颈。多仓作业需要综合考虑多种因素,包括场地面积、设施条件、租用期限、作业流程等。经过详细对比和艰苦谈判,公司最终选定位于集美区的一家仓库作为新增作业仓。整个“双十一”期间,新增作业仓陆续接收了超过40万件商品,完成了10万订单约13万件商品的生产任务,有效分担了主仓的订单压力。

受近期厦门劳务市场临时劳力紧张的影响,万翔现代“双十一”人工缺口近800人。面对困难局面,公司一方面督促签约劳务公司拓宽渠道招人,另一方面主动出击联系相关院校,以“校外实习”的形式引入学生;同时寻求集团支援,调剂人力补充;另外,万翔现代内部除了一线员工外,其他部门员工也都全部投入作业现场。此次“双十一”保障,万翔现代获得了元翔空港安护部30名骨干员工支援;引入了135名实习生;内部组建了58人的“突击队”;劳务公司争抢到600多人的临时工。通过上述多项措施,有效化解了本次“双十一”的用工难题。

面对“百万级别”的大规模作业,入仓、拆零、上架、拣选、包装、复合质检、差异扫描等各环节能否均衡作业是保证订单高效生产的关键。针对本次“双十一”保障,万翔现代从控制“订单流”和“货物流”两个关键环节入手,通过制定同品、单品、多品等专门的波次策略,均衡订单的下发波次;通过加强现场管理,采用仓储经理坐镇波次台,运营总监全场巡视,把握各环节进度,快速联动。此外,仓储部门针对库区货物爆满、通道受限的情况,通过对库内货物移动路径进行专门规划,货梯严格执行专梯专用,开通托盘提升机作为第二楼层通道等各项专业调度手段的有效实施,保证了“双十一”超大单量作业的均衡流畅,达成了每小时1万单的预期产能。

应对突发 处置得当

“双十一”保障最怕出现突发事件,一旦应对不力,可能导致全面崩溃。尽管万翔现代从九月份开始就在组织保障、人员安排、库区规划、设施设备等八大方面做足了准备,但期间还是遭遇到了意外的变化。

11月12日晚11点,正值出货高峰,圆通、中通等三家快递公司相继“爆仓”,直接导致万翔现代生产出的包裹无法运出,在每小时1万单的产出情况下,公司交接区及月台的包裹很快就堆积如山,不得不放慢节奏甚至暂时停产。公司迅速启动应急处置方案:运输配送部紧急外租2部17.5米挂车、11部箱式货车,将积压的6万多件包裹转移出仓库,腾出空间继续生产;市场营销部立即联系客户,商定改用EMS或顺丰快递;信息技术部组织IT骨干测试系统接口,将未生产的订单信息通过后台快速调整下发。通过紧急应变和快速响应,13日10点后,仓库恢复正常生产节奏。

11月16日晚,万翔现代 “双十一”订单处理已进入收官阶段,此时大客户乔丹在晋江的某一物流商系统突然崩溃,导致2.6万余单无法发出,乔丹要求紧急补货4万件入万翔现代仓库并在2天内发出。此时公司临时工人大部分已退出,临时作业台也拆除一半,拣货库位已全部被占用。公司在十分困难的情况下仍然接下了这一艰巨任务,迅速组织58人的“突击队”进入仓库生产第一线,经过周末两天奋战,保证了2.6万单按时出货。

11月17日开始,随着“双十一”扫尾的开展,差异单的处理进度非常缓慢,这部分差异单主要是前期错拣导致,集中于微秀、乔丹两家客户,大部分是多品订单,处理难度相当大,按系统逻辑处理,肯定无法在天猫规定的期限——11月20号前完成出库。时间紧迫,公司连夜召集相关业务骨干,制定了虚拟截单批量重拣、补货补单、客户拆单等多项策略,一方面集中熟练员工盘货补发,另一方面与客户充分沟通,快速调集货源,补货上架。经过2天的紧张作业,终于在规定的时限内完成了上万件的差异处理,全面结束了扫尾工作,仓库运行恢复正常。

万翔现代的“双十一”大战,从2015年的13万件到去年的61万件,再到今年的109万件,每年都是一场不能打输的硬仗,今年更是遭遇了对公司产能的极限挑战。严峻考验锤炼出万翔现代脚踏实地、勇于开拓、创新拼搏的“精气神”,坚定了万翔现代人更好、更快发展的信心。



 
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