本报漳州讯（通讯员 周帅风 陈静）因应酒店市场客源结构的变化，佰翔圆山酒店不断探索多元化线上渠道营销及企业商城运营的新模式。今年“618年中大促”活动期间，佰翔圆山酒店充分挖掘微商城流量池潜力，实现总销售额162.4万元，商城明星爆款产品浏览量达10.7万次，公众号粉丝增加超过1.6万人。

锁定客群  打造多元产品组合

根据前期推广数据分析，佰翔圆山酒店将此次大促的目标客群锁定为本地客户与周边城市的度假消费人群，设计出引流款、利润款、常规款三种产品组合，以引流款两大一小温泉套餐来吸引本地客群，抢占暑期温泉市场；以常规款日餐/港茶套餐提升本地客人“餐+温泉”配套消费；推出两大一小“房+温泉+自助餐”亲子套餐来吸引周边及外地亲子度假客群。在日常推广中，针对不同客户群体打造不同主题的组合套餐进行多角度推广，精准深挖细分市场。

有效激励  培养全员销售意识

员工是酒店产品传播推广的“起点”。酒店直销专员制定预算目标，设计实时奖励的社交裂变式激励，调动酒店全员参与营销活动的热情 。设立微信商城龙虎榜PK，同时建立三位一体的培训团队，由销售经理，线上营销经理及培训经理定期及大促前对酒店全员进行培训，培养酒店员工“人人是销售”意识，在不同场景下向客户推广酒店产品，引导客户从微信商城购买产品，培育客人的消费习惯。

精准投放  提高推广转化率

投放方面，佰翔圆山酒店特别注重转化率的效果，通过前期评估并分析渠道客群与酒店产品的粘合性、相关性，酒店选择了微信公众平台意见领袖大V号作为核心推广渠道，并针对产品特性选择投放的渠道与区域，引流款与常规款主要投放本地的大V，提出“离尘不离城”等概念销售温泉产品；利润款的度假套餐主要投放厦门、泉州、潮汕等有消费实力的周边城市。酒店线上营销平台可实时获得大V的引流数据与转化率，再对第二轮的投放进行评估，及时调整文案，根据消费者反馈挖掘新卖点。7月份，酒店针对通过本次投放广告成为酒店粉丝的客户进行二次营销，打造暑期产品线上销售新热潮，推广酒店微信线上商城储值卡，吸引大批消费者复购。

消费者营销  实现裂变式传播

消费者传播是今年各大平台推广产品的新渠道，酒店在线上商城促销活动中用分销奖励刺激消费者转化为传播者，挖掘更多潜在客源。消费者裂变式传播引爆微信社交流量，实现粉丝复购。此次大促，酒店产品海报全城刷屏，实现了推广与销售的有效联动，消费者的体验式推广，也使传播效果更具分享性和实效性。促成购买转化行为及裂变传播动作，以闭环方式形成“ 雪球效应 ”。

佰翔圆山酒店将把官方微信培养成具备持续增长能力的高收益、低成本的直销渠道，精准触达相应目标客群，降低流量门槛和成本，挖掘用户高频消费需求，不断提升从普通用户到高黏性会员的转化率。