您当前位置:首页 > 资讯中心 > 最新资讯
 
佰翔五通酒店再次圆满接待“2019厦门国际会展周”
发布时间:2019-11-26
 

本报厦门讯(通讯员 林知)20191111日至15日,第五届厦门国际会展周在厦门佰翔五通酒店及佰翔会展中心顺利举行。今年以“融合·共享·创新·发展”为主题,按照“提高规格、扩大规模、丰富内容、注重实效、扩大市场运营、提高服务质量”的总体思路,共设有厦门国际会展高峰论坛、海峡会展合作论坛、金砖+新兴市场国家暨中外会展合作论坛、亚洲高校会展教育合作论坛——AFECA会展学术年会发展研讨会、ICCA全球高管圆桌会、会展周项目对接洽谈会、SITE亚太领袖高峰论坛、福建省大学生会展策划营销大赛八大板块20多场活动,约2000人参会,与会国家和地区数达30个以上。

自佰翔五通酒店2017年开业以来,已经连续三年承接会展周项目,日趋完善的场地设施、不断提升的服务质量、推陈出新的创意出品,得到了主办方与参会嘉宾的一致称赞。收获良好口碑的同时,为酒店创收近80万元。

硬件优势更凸显 “酒店+会展”模式受认可

   相对于前两届,今年由于佰翔会展中心的投入运营,为会展周各项活动提供了更多场地及多变的会议空间,可同时举办多个展会和会议。会展周期间约90%的活动选择在酒店及会展中心的会议场所进行,大大降低了往届因场地不够用而导致的嘉宾出行成本,提高了参会便利性。同时,活动场地的统一性有助于会场氛围的营造,酒店、会展中心及二层景观平台的延续性氛围及动线布置,让与会嘉宾充分感受到旅游会展综合体的优势。

升级服务水准展现国际化接待能力

   随着厦门会展行业不断向高端化、国际化发展,佰翔五通酒店提供的各项服务质量也不断提升。本次参会嘉宾中来自其他国家和地区的嘉宾人数超200人,为了向各国宾客充分展示佰翔酒店的国际化接待服务能力,酒店提前数月开始对员工的外语水平和服务标准进行再次升级培训。在礼宾、前台、大堂服务、餐饮服务、会场服务、客房服务等各个触点,均选用外语能力强的员工进行对客服务,并调用所有后勤部门具备外语沟通能力的员工进行一线服务保障。

接待经验日益成熟产品不断推陈创新

   经过前两届的接待,酒店管理团队已累积了丰富的承办经验。在本次会展周筹备初期,酒店即成立了以总经理为组长的综合保障小组,并由各部门负责人牵头成立客商接待组、会场服务组、餐饮保障组、会展中心服务保障组、绿色通道组、沙龙活动保障组,全面协调并指派专人专项对接细节。尤其对食品卫生安全、消防安全等各项接待保障工作做出了详细的部署并监督落实到位。

   在确保接待工作有序进行的同时,更需要通过不断创新的产品提升主办方及与会嘉宾的参会体验。每届会展周,佰翔五通酒店餐饮团队都通过不同的创意展现方式将闽南文化融入会场服务中。在今年的接待中,酒店定制了闽南花砖主题餐具及自制闽南建筑与闽南语融合的特色小景,让主办方耳目一新,不断赞许酒店的用心。



 
网站地图 | 联系我们 |
版权所有 2013 厦门翔业集团有限公司 | 闽ICP备06004154号 | 闽公网安备 35020302001070号