（通讯员林璇 徐瑞辉）编者按：党建品牌化，就是创新性地把品牌意识植入党建工作，用品牌效应提升党建水平。集团党委把党建工作嵌入日常的生产经营过程中，找准党建工作与生产经营深度融合的实践路径，为党建工作引入品牌理念，融入企业经营实际，长期致力于服务品质的持续提升及精品特色服务的打造,带领集团各基层党组织结合各自情况，务实开展党建品牌创建活动，实现党建工作与业务工作同步推进。

集团现有国资系统级党建品牌8个，公司级党建品牌17个，并在此基础上，进一步丰富各党建品牌的内涵，扩大党建品牌的影响力，加强党建品牌创建力度，力争做到“一企业一品牌，一支部一特色”。

为庆祝中国共产党建党100周年，集团策划发起党建品牌巡礼系列，全面展示集团各基层党组织党建品牌的特色亮点和突出成果，充分发挥先锋旗帜作用，进一步筑牢党建战斗堡垒。

以人为本以客为先

人文先锋——元翔厦门空港地勤分公司党委服务部门党支部党建品牌

品牌名片：

品牌理念：以服务党支部为基点，发挥党员的先锋模范作用及核心凝聚力，以人文驱动品牌发展，创造党建品牌差异化价值，营造人文机场的灵魂，为旅客提供有温度的服务

品牌价值观：以人为本，以客为先

品牌定位：高颜值、超水准、巨走心

品牌目标：将服务部门党支部建设成为引领民航服务的先锋队

为不断深化人文关怀理念,元翔厦门空港地勤分公司党委服务部门党支部围绕“如何提升旅客服务体验”议题，秉持“创造推广有温度的服务品牌，持续打造暖心服务产品”的党建使命，积极探索，发掘新思维，劲往一处使，将党建工作融入“人文先锋”党建品牌建设中。在地勤分公司党委的带领下，服务部门党支部各小组荣获了国家级、省级“巾帼文明岗”、“青年文明号”示范单位及先进基层党组织等殊荣。

一名党员就是一面旗帜。同样，在服务部门党支部领导下的每一位地勤人都代表着元翔厦门空港，他们是一道道靓丽的风景线，更是一个个特色的展示窗。每位员工的站姿、微笑、手势、鞠躬、问候等都进行了精雕细琢，以统一高品质的服务礼仪标准打造厦门机场窗口形象。

“如何更好地服务群众，真正贯彻‘以人为本，以客为先’的核心理念。”近年来，服务部门党支部带着这个问题不断探索，聚焦旅客体验优化完善流程，坚定不移抓实真情服务，攻坚品牌服务质量重点，不断提升品牌价值，推出一系列具有浓厚人文特色的服务产品，实现满足旅客差异化需求的目标。“小小旅行家”为单独乘机的小朋友提供具有辨识度的挂牌，打造安心、童趣、真情的乘机体验；“大厦之门”为贵宾客人提供一体化、有温度的进港服务；“孕味”针对孕妇旅客提供拖鞋和孕妈乘机提示卡，让准妈妈享受美好舒适的飞行体验；“顺心之旅”为补托运的旅客提供无纺布手提袋；“婴儿车好伴侣”开创国内首个由机场向旅客提供婴儿车保护袋的服务；“非同凡箱”让旅客的行李全程备受呵护……

充分发挥共产党员先锋模范的作用，才能不断增强党支部的战斗力。在多个大型会议保障中，服务部门党支部发挥党员先锋带头作用，发扬强烈的责任感和无私的奉献精神，充分展现“人文先锋”的引领力量。2017年，举世瞩目的金砖国家领导人厦门会晤隆重召开，服务部门党支部以一流的服务品质、优美的环境、顺畅的流程，充分展示了元翔厦门空港“人文机场”的魅力，得到了“完美”、“圆满”的高度评价。2020年，中国民航四型机场建设发展大会在厦举办，服务部门党支部积极投身筹备保障工作，规划提升服务品位，将人文元素融入其中，把最具闽南代表性，同时又是世界非物质文化遗产的“南音”和“布袋戏”引入T4头等舱，闽南古韵与现场环境的完美交融，现场演奏与作品故事的娓娓道来，打造旅客静享候机时光的闽韵体验空间，构建南音古戏文化的传播载体，充分展现厦门机场独有的海韵闽风特色。

永葆初心，砥砺前行。作为服务型基层党组织的代表，服务部门党支部“人文先锋”将始终坚持以旅客为中心，将旅客的需求作为第一信号，将旅客的满意作为第一目标，不断为旅客创造超越预期的欣喜体验。

两岸一家亲往来更温馨

缘起海岸——元翔海岸党支部党建品牌

品牌名片：

品牌理念：打造富有闽台海洋风情的对台交流主题码头，向往来旅客展示五通故事，展现码头沟通海峡东西、连接海陆空，聚两岸之美、汇厦金风情的特色服务

品牌价值观：汇“五缘”之优势，集“海岸”之精华，以“缘”为起点，做精对台客运服务，为海峡两岸融合发展新路贡献力量

品牌定位：一流管理，一流服务，一流人才，一流文化，一流业绩

品牌目标：服务“两岸一家亲”，旅客“往来更温馨”

厦门五通码头位于五缘湾片区，见证着闽台之间地缘、血缘、文缘、商缘、法缘的交融。大陆旅客赴台，台湾乡亲来闽，汇聚于斯，元翔海岸成为“缘”的“起”点。元翔海岸党支部“缘起海岸”党建品牌以“两岸一家亲，往来更温馨”为建设目标，积极促进两岸交流和融合发展。自2019年7月党建品牌创建以来，元翔海岸已经累计服务海峡两岸同胞180多万人次，保障船班1.3万多班次；2019年保障五通码头三期候船楼顺利启用，实现了自助通关、自助售票、行李托运及连续通关等重大服务环节的改变，服务质量、旅客满意度持续稳步提升，热情周到的服务得到了两岸同胞的一致好评。

“缘起海岸”党建品牌植根公司业务，五通码头服务两岸交流的特殊性，赋予了品牌特殊的意义。党建品牌服务注重人文关怀，从细节入手，充分利用五通码头人文建设的契机，将人文关怀的体现方式从原先的人员服务扩大至环境、设施以及安全管理上，结合“人文码头”创建，打造富有闽台海洋风情的对台交流主题码头，向往来旅客展示五通故事，展现码头沟通海峡东西，连接海陆空，聚两岸之美，汇厦金风情的服务及运营理念。同时，党建品牌充分关注旅客特点，提供更具有针对性的服务。元翔海岸通过党建品牌创建，系统性的提炼、归纳了对台服务的核心和要义，围绕“科技海港、便捷海港、温馨海港、生命海港、亲情海港”创建五项特色服务，充分调动了整个公司各岗位“以人为本、为客所想”的服务意识和“不忘初心、牢记使命”的责任意识。

在“缘起海岸”品牌建设过程中，一线党员同志、业务骨干积极发挥先锋模范作用，本着为两岸同胞尽心奉献的理念，求真务实，脚踏实地，得到了两岸同胞的一致认可与肯定。他们努力用一流管理、一流人才、一流服务、一流业绩、一流文化，做精对台客运服务，让党旗在服务一线闪光。