本报厦门讯（通讯员 苏秀秀）近日，兆翔科技顺利通过了由中国电子工业标准化技术协会CESA组织的专家组评审，被授予ITSS二级资质证书。兆翔科技的IT运维服务能力的服务交付规范和应急响应能力通过了CESA的审查，具备了为客户提供更专业、标准化、可信赖的IT服务能力，为公司开拓IT运维服务市场打下更加坚实的基础。

ITSS(InformationTechnologyServiceStandards信息技术服务标准)是一套成熟体系和综合配套的信息技术服务标准库，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，是IT服务企业综合实力的衡量标准。ITSS除具有科学的标准、领先的理念和严谨的认证程序，同时还兼具极高的权威性与获取的高难度性。ITSS能力成熟度模型包括基本级、拓展级、改进级和提升级四个等级，对应等级分别用四、三、二、一表示，其中一级为最高级别。

兆翔科技于2018年启动ITSS建设及资质申报工作，开展标准学习与研究，分析公司当前服务体系与ITSS标准的差异，经过改进实施及评估总结，兆翔科技完成了公司内部的ITSS体系建设，并于2020年顺利通过ITSS三级资质认证。

为确保给用户提供规范化、标准化的IT服务，兆翔科技结合公司运维服务的实际情况，坚持依据ITSS的标准要求，对公司运维服务业务进行规划和实施，随着客户需求和市场的变化，以及公司能力提升，不断充实、完善服务目录，逐步升级原有运维团队的技术能力，打造了一支技术过硬、服务标准的专业化运维服务团队。