2024年春运于1月26日拉开序幕。翔业集团旗下厦门机场、福州机场春运首日客流量分别达到7.84万人次和4.64万人次，五通客运码头“乡音乡情”服务让厦金航线上的台胞回乡路更添温度。各口岸年味浓浓，人潮涌动，一派繁忙有序的景象，处处生机勃勃。

厦门机场预计保障旅客约321万人次

根据预测，春运期间厦门机场预计保障航班约2.2万架次，同比增长约23%；预计保障旅客约321万人次，同比增长约36%。厦门机场客流高峰预计出现在除夕前2天及春节假期的后半段，节前热门航线为云贵川居多，节后热门航线将以东北居多。

为满足广大旅客航空出行需求，今年春运元翔厦门空港联合东航集团共同推出“厦门=上海空中快线”。这是继去年12月推出“厦门=北京空中快线”后厦门机场开通的第二条航空快线。至此，厦门至北京、上海实现了全天候时刻覆盖。

针对春运旅客行李较多的情况，元翔厦门空港新近上线、优化了“首乘放心飞”、“行李门到门”、“当天取”、“一路箱随”等一系列特色服务产品，还在T3航站楼负一层开设了免费休息室，有效解决过夜旅客休息需求，给广大旅客营造了平安、健康、顺畅、人文的出行环境，让旅客的春节返乡之路变得更加顺心、舒心。

春运前一天，元翔厦门空港联合东方航空在厦门机场T4航站楼举办了“春运早知道”网络直播首秀，以主播“走播”方式分享“厦门=上海空中快线”产品，以及厦门机场的人文景观和特色服务产品，力求在服务好旅客同时，利用机场的流量优势助力品牌影响力提升。

福州机场预计保障旅客约188万人次

春运期间，福州机场预计将保障旅客约188万人次，同比增长约56.1%。元翔福州空港针对春运客流高峰提早谋划筹备，在出发大厅开设“返乡旅客专柜”、“急客专柜”，问讯处和值机柜台均备有“便民服务箱”。针对可能出现的航班延误情况，工作人员将重点关注老弱病残孕等特殊旅客，开辟畅享“五优”绿色通道和航延“暖心服务”，全力保障广大旅客顺利回家团圆。

为提升安检效率和现场保障能力，元翔福州空港改造新增三条安检通道，并在一线岗位现场留足备勤人员。为晚到旅客抢抓关键登机时间，尽力避免误机情况。针对第一次乘机的旅客，元翔福州空港还设计了“首乘引导图”现场发放。

送福字赶福集营造新春氛围

福建“福”文化有着深厚底蕴和历史传承，是八闽文化的精神内核。元翔厦门空港以 “龙行大运、龙盘福楼”为主题，在厦门机场T3、T4航站楼都进行了新春氛围布置与装饰。同时公司邀请到两位民间手艺人现场展示剪纸和面塑艺术，吸引了众多旅客。两位老师分别将剪裁和捏塑好的“福”字送给了现场旅客，不仅传递了对幸福团圆的美好期盼，也展现了悠远又丰满的福建“福”文化。

为了让旅客们感受到红红火火的年味，元翔福州空港在航站楼设置了“齐乐榕龙，赶个福集”的福年文化展区，随处可见的节日装饰、造景陈设营造出火红喜庆的氛围，温暖着返乡旅客的心。

五通码头开启“海上春运”

“两岸一家亲、闽台亲上亲”。厦金航线是往来海峡两岸最便捷的“黄金通道”，开航以来累计运送旅客已突破2000万人次。为让台胞的“海上春运”之路走得更顺畅，五通客运码头的运营单位元翔海岸成立春运工作领导小组，按照“以客为先、安全第一、服务至上、保障有力”的总体原则，营造“安全、便捷、热情”的通关环境，确保五通客运码头春运期间生产安全、服务到位、运行有序做好春运保障。

春运期间，元翔海岸将根据客流增长情况，按规定及时启动增加船班机制，确保每一位旅客都能订到船位。服务方面强化“首问责任制”和志愿者服务，特别是重点关注特殊旅客，及时提供帮助和服务。五通客运码的工作人员基本都能用闽南语服务旅客，温暖“乡音乡情”服务让台胞倍感亲切。

世上最幸福的路，是回家的路，是团圆的路。翔业人将持续以严谨的态度、饱满的热情坚守岗位，温暖旅客们的春运回家路。