连续两年获得集团年度先进员工嘉奖，曾甲将荣誉归功于一贯的努力和积极心态。当优秀成为一种习惯，成功便水到渠成。“三连冠”“破千万”是他17 年的小目标，我们期待一起见证。

文丨厦门佰翔软件园酒店 周盼

个人档案

姓名：曾甲

入职：2012 年

单位：佰翔软件园酒店

职位：高级销售经理

180m 左右的个子，潇洒帅气，一身黑色西装笔挺整洁，“沉稳却没有疏离感”“霸道总裁”气质浑然天成，他便是厦门佰翔软件园酒店市场营销部高级销售经理——曾甲。当我们问他成为集团年度营销奖得主的技巧是什么？他只是笑了笑说：“其实没有什么技巧，只要你够拼就行。”简单一句话却道出了这荣誉背后的努力。

一直被追赶  从未被超越

从普通销售代表到高级销售经理，这一蜕变，曾甲用了四年的时间；四年来，他长期稳居酒店年度销售冠军宝座，业绩遥遥领先。在部门业绩指标逐年增长的前提下，他依然争取超额完成个人业绩任务。2016 年，曾甲个人总业绩达800多万元，为酒店营收贡献了不可小觑的力量。

曾甲的成功来自于他坚定的目标和不懈努力。自入职厦门佰翔软件园酒店的第一天，当他看到酒店企业文化宣传栏上张贴的“业绩冠军”，他内心的“狼性”就被激起：“很憧憬未来自己的照片也能出现在这面荣誉墙上，一想到那时的情景，我就热血沸腾！”曾甲相信有一天自己会成为酒店销售冠军站在集团的领奖台上。作为一名销售经理，接待的客户越多、遇到的事项越多，积累的经验就会越丰富，销售技巧也会越加成熟，成交自然就会越来越容易。只要是有价值的客户，他都想尽办法让对方更多地了解和认可酒店，最终签下合作协议。功夫不负有心人，半年后他成功晋级成了部门销售能手，14 年和16 年分别荣获集团“优秀员工”“集团年度营销奖”称号，在部门亦年年稳坐酒店销售冠军宝座。“第一名应是一种态度，需要天赋，更需要努力！”说起优秀的业绩，他这么总结。

与客户交朋友  赢在起跑线

曾甲常常妙语连珠，连他的微信朋友圈也诙谐有趣。借助众多客户和朋友对他的关注，他常在自己的朋友圈里为酒店做宣传，而且收到了意想不到的效果，常有亲朋好友一看到他的推荐，就到酒店“实地体验”！市场的敏锐度与各项营销工具的系统应用，使得曾甲能快速应对各种市场变化。对各类营销软件的熟练使用，练就了他快速处理问题的能力。作为市场营销部MICE 小组负责人，客户关系的维系一直以来都让曾甲最为自信。于他而言，客户不仅是他的朋友，更是他的家人。在接待为期两天“2016年休闲渔业大会”会议时，曾甲考虑到参与会议的人数众多，用餐的会议厅和住宿楼层分布比较广，在客户进店前就做好了大厅、各楼层、走道的告示牌，令宾客对用餐及会议信息一目了然。会务组航班延迟，为保证他们能在到店后第一时间与他联系沟通接待事宜，他一边协调各项接待准备工作，一边等待客人至深夜，接待方案一经确认当即执行。会议团队用餐结束，他及时收集反馈主办方对于菜肴的意见，第二天便做出相应调整。正是这一个个贴心的细节，超越客户期望，为他赢得了“回头客”。类似的事情不胜枚举，每次接待不管规模大小，曾甲都严格把关，力求带给顾客最好的服务体验。他经常说，做服务不是什么高难度的工作，不需要高技术的含量，只要我们能想顾客所想、急顾客所急，顾客肯定会对我们的服务给予肯定！

保持平常心向  更高的目标进发

“第二次拿到销售冠军的心情如何？”曾甲的答案出乎我们的意料：“不是很激动，因为对自己800 多万元的销售业绩还不是很满意，我想要更高的成绩，2017 年我的目标是打破千万记录！”。

“虽然我获得了不少荣誉，但我还可以更努力，做得更好。”曾甲对工作、对荣誉始终保持一颗平常心。不骄不躁，坚持努力，是他表现出来的珍贵品质。以平常心，走不平常的路，曾甲在人生的挑战中是胜者，他以自己的行动向所有人，更是向自己证明了自身的能力。努力并坚持不懈的人，注定不平凡！