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微创新带来“小确幸”福州空港岗位大练兵纪实
发布时间:2018-06-19
 

每天都在不断重复的人身检查训练,也能有令人惊喜的小小Bonus63日,元翔福州空港安检护卫部,在日常训练中“秀”出了一套令人惊喜的操作。这群以“95后”为主力的年轻安检员们,发挥“脑洞”优势,将“幸运糖果”作为违禁品,藏匿在模特身上“隐秘角落”,只要查出来了,安检员就可以享用这份甜蜜。

福州机场正在进行的“空港工匠”岗位练兵活动,寓教于乐、增添趣味的“微创新”随处可见,让枯燥的日常训练变得充满“小确幸”,在年轻的一线员工中收到欢迎。“把一部分冰冷的违禁品换成糖果,训练的过程充满了期待,有一种抽奖中奖的兴奋感。”安护部人身检查员周林说,同事中有不少还不到20岁的“孩子”,训练里一点点小改变带来的乐趣,足以提升员工们的参与热情。

安检护卫部消防分部,则把训练的场地搬进了厨房。通过增加“厨房失火”的特殊情境,让日常训练更加贴近情况复杂、分秒必争的现实情境,多了几分惊险与挑战。而既然是厨房里的训练,自然和美食不分家。训练过程中表现得最无懈可击、积极主动的消防员,晚餐就能有“口福”了。

除了“美食诱惑”,福州机场一些“微创新”的训练形式还充满了“综艺感”。地勤公司通过岗位练兵解析总结出13项小步骤,让相关岗位的员工们熟练掌握引导登机全流程,训练过程则是“以演带练”,员工两两一组,其中一名扮演乘机旅客,根据日常工作遭遇到的“刁难”旅客,提出各种“奇葩”要求,看员工如何正确对待、快速解决。每一场训练都仿佛一场话剧,“戏精”上身的青年员工们在寓教于乐的氛围中,让业务能力更加精进。

建管部飞行区保障分部则采取了“逆向”培训思路,让年轻当家,改变传统“以老带新”的培训思路,由新员工根据现有的操作手册自学,然后再对老员工进行培训。新老员工之间的老经验和新想法产生“碰撞”,促成老员工更改旧的不好习惯,新员工加强自我提高。

下一阶段的岗位练兵,公司将组织相关单位进行交流,并组织各单位推荐最终汇演竞赛项目,制定分部级岗位练兵计划。本次练兵项目聚焦岗位核心能力,着重解决一线岗位业务技能的重点、难点、弱点。截至6月初,已开展的项目共计54个。

(元翔福州空港/ 李拯)



 
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