【编者按】如果让我们细数工作中是否有什么难点和焦点问题，可能大家都会列举出一大堆事情来。可是我们在日复一日，年复一年的工作中，能否知难而进，发动大家一起去研究解决；能否始终如一，长期坚持下去。其实这与我们能否提升工作品质是息息相关的。以下是武夷山机场安检护卫部在此方面做的一些有利探索。他们针对经常遇到各种安全、服务和队伍管理的问题，在整个部门掀起了一股浓厚的工作难点和焦点学习、研讨浪潮。  

2018年，元翔武夷山机场安检护卫部为提升全员业务技能，打造一支专业化的空防安全保障队伍，从今年3月份开始就陆续开展了“工作难点和焦点问题业务研讨”活动。研讨课题囊括了安全、服务、培训、管理等多方面，力求通过研讨总结工作中好的经验做法，探索解决问题的新方法。笔者认为开展业务研讨活动意义重大，它不仅是打造精兵、铸就安防安全屏障的有效手段，同时也是安检护卫部创建“学习型团队”的重要工作内容之一。

打破惯性思维提升安全保障能力

安全检查是一项专业性强、风险性大的工作，其中按章操作是保障空防安全的重要手段。但久而久之的按章操作会在一定程度上造成检查员惯性思维、思想麻痹的工作态势，可能工作中的重点、难点问题得不到有效解决，这样不利于工作质量的提升。所以武夷山机场安检护卫部认为开展业务研讨势在必行，它有助于打破检查员以往的惯性思维，创新检查举措，提升安全保障能力。

比如安检护卫部安检室就有个鲜明的例子：脚部检查工作一直是安检工作的重点和难点问题，不法分子很容易在脚底、脚面等部位藏匿刀具、打火机等违禁品，但如果对每个过检旅客都进行脱鞋检查，势必会影响旅客过检体验和通道检查效率。安检室在未开展业务研讨以前对此方面的检查就存在一定的安全隐患，一直没有形成有效的解决办法。直到今年6月份，安检室在部门的统一指导下，组织检查员对脚部检查工作展开了业务研讨。研讨主要从探测器检查速度、检查距离对检查结果的影响，违禁品藏匿位置对探测器报警的影响等方面进行深入的分析与研究，最后重新规范了检查程序。据不完全统计，自从实施新的检查模式以来，7月份安检室就在旅客脚部查出了故意隐匿携带打火机2起，有力的保障了空防安全。

强化新员工岗位技能提高岗位处置能力

由于安检仪器设备的局限性、新员工的技能水平、社会安全形势不稳定等等原因给空防安全带来一定的隐患。

业务研讨工作首先就是在设备、环境、人员存在局限性的前提下，开展难点攻关，通过攻关把成果形成岗位操作规范，进一步提升检查人员的技能水平；其次是能借助攻关的成果，制作案例教学，通过案例教学形成岗位情况处置规范，将攻关成果转化为岗位安全能力，从而提升检查员的岗位处置能力。目前武夷山机场安检护卫部共制作了含安全管理、服务培训在内的7个案例分析课件。

制定检查标准完善工作流程

目前民航对安全检查的很多方面没有明确、统一的标准，通过业务研讨，首先可以对行业规定中界定模糊的条款进行细致分析，明确检查方法，制定统一标准，让检查有据可依；其次可以借助业务研讨过程，开展隐患排查，通过全员及时查找工作漏洞，制定补救措施，最终得以完善工作制度；最后还可以通过业务研讨，使大家都来关注细节，使各项工作制度、工作流程更加完美。

营造学习氛围建立学习型团队

集团倡导建立“学习型企业”，“学习型团队”也是安检护卫部团队建设的重要工作内容之一。开展业务研讨工作不但可以使学习不再停留于表面，而且能实实在在的解决工作中的重点、难点问题，营造良好的学习氛围。

随着空防安全形势不断变化发展的需要，武夷山机场安检护卫部已在建立长效业务研讨机制的道路上不断前进。首先是要求两室业务研讨必须以室为单位，全员参加，研讨过程中值班主任要到场指导；其次是要求两室每俩月必须开展一次业务研讨，遇特殊情况可以随时开展。相信通过大家的共同努力，安检业务研讨活动一定会取得更大的成功，为武夷山机场的空防安全树起一道坚实的屏障。__文 | 元翔武夷山机场 张忠才