八仙过海显神通，保障特货安全  

STORYLINE：长颈鹿是怎么来的厦门？可爱的海豚又是怎么坐飞机的？怎样让这些可爱的小精灵们免受旅途的劳苦和动荡，开开心心入驻厦门？背后的故事让元翔货站国际进港部理货组的同事告诉你。  

特种货物指因本身性质而对装卸、运输、保管有特殊要求的货物。如危险货物、活体动物、冷藏冷冻货物、贵重货物、鲜活易腐货物等等。占据特种货物的一大部分是危险品，众所周知，危险品运输一直以来都是航空运输的敏感领域，各个国家在危险品空运出口都有严格的把控。2018年，国际进港理货组保障1至9类危险品共计2,421吨。在保障过程中，理货组积累了大量的实操经验并建立了切实有效的机场SMS效能评估体系。此外，团队保障的特种货物还有活体动物，贵重货物，冷藏冷冻等等。

特种货物中的活体动物，最有影响力和挑战性的是“海豚包机”和“长颈鹿包机”，两个航班都有各自的特点和困难。

为了解决海豚装载在水箱中需在最短时间完成拆的情况，理货组在SMS安全管理体系的帮助下，提前完善了海豚保障方案，协调各个机场单位，并通过精益管理极大压缩活体动物从卸机到运抵库区的时间，在全体同仁的帮助下，短短两个小时便将海豚安安全全，稳稳当当地从机舱转移到了专用的特种车辆上，实现了安全高效的承诺。2018年共保障了2架B737海豚货包机，货重14.5吨。

8月21日22件61.6吨活体动物长颈鹿从南非乘坐埃塞俄比亚航空的B777F包机运抵厦门。保障人员首先要面对的是长颈鹿自身的问题，身高3.6米的长颈鹿们被装在仅高2.95米的运输箱中，由于在航班过程中经历各种环境的剧烈变化，它们显得暴躁不安，时常来回在箱中移动导致重心偏移可能造成货物跌落。其次，由于机舱高度的限制，运输箱的底部仅有4厘米的插孔供叉车使用。面对艰巨的挑战，理货组派出了经验最丰富的叉车司机与机边保障人员，并制定了完善的保障方案，并对各种可能出现的情况进行了模拟和现场演练，同时拿出杀手锏——自主设计的货物安全带：可将整箱的长颈鹿牢牢捆扎在叉车的门架上，减少长颈鹿的晃动。最后，在骨干精英团队的共同协作下，顺利完成了“长颈鹿包机”的保障工作，用最温馨的服务欢迎长颈鹿们到厦门做客，埃塞尔比亚航空代表事后特别送来“专业服务，心系客户”的锦旗。

此外，值得一提的还有国际进港精密仪器机边服务故事：国际进港针对晋华进港每票货物超过一亿人民币精密仪器严苛的装卸要求，通过与海关、指挥中心、地勤、航空公司、操作代理等相关单位的积极沟通与协调，精心设计《精密仪器机坪保障方案》。部门经理、班组长每次均到场，全程参与，并多次克服夜间作业和下雨天气的困难，做好全方位的保障和监管，确保了精密仪器设备机边拆理和装卸的安全, 树立厦门空港在精密仪器保障的核心竞争力。2018年全年，国际进港部理货组共保障9次机边卸货、提货保障312.7吨，为公司增加营收23.9万元。__  

酷团队 COOL TEAM

元翔货站国际进港理货组以夯实基础，提升核心竞争力，打造创新型、高品质服务为目标；在团队中营造敬畏制度，落实执行力，敬重客户，强化同理心的班组文化，提供安全、便捷、温馨的服务；团队将以安全为核心，以人为本，创造欣喜体验。

在现场ON SITE

// 危险品保障怎么做到“不危险”？

2017年，我们共保障1～9类危险品1833吨, 针对1～9类危险品有专业的DGR培训和危险品库管理制度，同时推进SMS的运用，落实预防措施各节点的控制方法，切实有效地降低了作业风险。

/ /“机边服务产品”指的是什么？

“机边服务产品”是我们团队针对空运货物中的精密仪器，精心设计精密仪器保障方案，确保精密仪器设备机边拆理和装卸的安全，勇敢地挑起提升空港核心竞争力的责任，争做引领者、推动者和执行者。

// “鲁班奖”的金点子是怎么被应用在日常的工作中的？

“鲁班奖”的初衷就是发挥工匠精神与聪明才智, 金点子都是源于一线而用于一线，我们获奖的机坪金点子有―― 叉车安全线，登高框、解网神器“Y”型叉等等，都广泛运用在我们一线生产中，劳动的智慧是我们前进的动力，专注的工匠精神是我们孜孜不倦的追求。