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匠心护航 保障特种货物出港
发布时间:2019-10-12
 

随着近年来国内半导体产业的迅猛发展,受“一带一路”的政策影响,国内的产品在满足内需的情况下也纷纷走出了国门,以往一些少见的特种货物也为空运市场带来了机遇和挑战。

这天,元翔货站国际出港部接到了泓佑代理公司的咨询电话,电话中了解到有一家西安的半导体厂商想要运出一票高价值的ASML精密仪器货物到美国,此类货物以前从未在厦门出口,且该货物对温度和防震都有着极高的要求,厂商担心在移动过程中会影响到货物的安全,所以厂商对于精密仪器货物是否从元翔货站出口比较犹豫。在了解客户需求后,国际出港部主动和代理进行深入沟通,并邀请厂商来参观货站的现场操作。同时为了打消客户的顾虑,在征得公司同意后,国际出港部牵线海关、航空公司、安检、货站和地勤等相关单位,共同制定了货物从进仓、存储、装载的整个出口流程的保障方案,积极促成航空公司对飞机进行调配,让厦门飞出的这班飞机到达台北后直接飞往美国,做到精密仪器在中转时货物不卸机,减少货物振动受损的风险,最终说服了厂商将货物从厦门机场运出。

为了减少精密仪器在地面操作时的装卸次数,降低货物受损的风险,国际出港部的两个业务班组组织现场的骨干花了两天的时间对各个环节的保障流程进行细化,反复推演,同时进行了细致的人员安排。

该精密仪器尺寸超过了X光机检查范围,只能采取存放24 小时方式进行安全检查,但是由于该货物只能放在18-23摄氏度的温度下,需要将整辆温控卡车送入机坪存放。为了确保万无一失,在货物入仓的过程中,国际出港部全程派遣各岗位上最优秀的业务骨干,确保货物顺利收运。在货物存放期间,还专门安排人员每隔6 小时巡检一次。

就在货物安排出运的一天,国际出港部突然接到航空公司代表的通知,由于航空公司飞机调配的原因,飞机将会提前一个小时到达厦门,这就意味着原先的准备工作将要进行大幅调整。部门紧急召开业务主管会议,重新调整各环节的人员安排及装载货物保障流程。

第二天一大早,两个业务班组的班组长就来到了库区,再次确认各岗位人员安排和设备准备情况。现场人员在飞机降落前一小时对货物进行二次打板出库,并顺利与地勤装卸交接,最终在各方的配合下,货物顺利地运出。

在和货代的沟通中得知,ASML精密仪器每隔一段时间都需退回到荷兰或者美国进行保养,目前国内总共有五十多套相同的仪器在未来需要定期出口保养,待整个运输链条理顺后将是一个很可观的市场。元翔货站此次悉心的服务不仅带来了经济效益,更让客户认可了我们的专业的保障能力和优质的服务态度,决定将厦门机场作为该货物的主要出口机场之一。



 
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