本报武夷山讯（通讯员 江漩）3月，武夷山机场航班在受疫情影响短暂停航后逐步恢复。按要求，在疫情防控期间，机场需要对所有进港旅客进行详实的信息采集。为避免因此影响客户体验，机场多项服务举措并举，提升服务效率。

随着返乡、务工的旅客逐日增多，公司管理人员全员上岗，党员冲锋在前，保障各个服务环节人力充足；积极对接信息采集程序开发，精简进港旅客信息表格内容，缩短旅客手工填写时间，优化进港旅客登记流程；航班落地前通过机组，提醒旅客准备好填写信息的必须品；到达厅醒目位置摆放的填写流程图和小程序二维码，通过分区域流动服务来协助旅客填写信息；开设“人工服务柜台”为老年人、外国人等特殊旅客提供采用纸质填写与人工指导服务；在到达的出口处设置两道核验检查口，保障填写的信息准确无误。通过系列举措的实施，不断提升人员信息采集服务效率，平均每位旅客的保障时间从40分钟缩短到了20分钟。