以党的二十大精神为指引，元翔福建快线积极从思想认识、安全教育、运营优化入手，进一步深化学习内容，丰富学习形式，完善学习制度，落实学习责任，全面扎实地推进打造学习成长型组织工作的开展。

优化运营管控 精益学习提升

元翔福建快线运控中心肩负公司的运营优化工作。运营优化就是要让全体员工学习精益管理的思维与方法，让员工参与消除浪费、创造价值的每一个环节，最终提升公司的经营效率和经营质量。每个阶段的运营优化都要结合当下的市场环境开展，因此运营优化必须与时俱进，运控中心必须不断学习新的知识和理念，以满足公司发展需求。

2020年疫情初期，运控中心围绕市区三大线路开展运营优化，其中以阿波罗专线运力结构作为优化内容，通过人车运力的调整，专线车辆数由13车降至10车，驾驶员由37人将至27人，每月节约运营成本约5.1万元。通过区域平台运营组织优化，将原金山正祥和火车南站专线纳入统一平台管理，区域内人车配置由14车18人缩减至7车11人，年运营成本由1385万元缩减至920万元，节约465万元。

2022年，运控中心结合疫情期市场紧缩特征，及时缩紧专线运营规模，同时实时捕捉市场动态，结合市场复苏以小型车辆开通小专线,合理优化专线配置，提高专线经营效益水平。按照“关、并、减、调、休”的工作方法对各类变动成本进行优化，运营优化节约310.87万元。

2023年，随着疫情防控常态化，运控中心紧跟客流回升步伐，采取一系列促进市场恢复的优化举措，例如增设上车站点、延长运营时间、加密运行班次数、调整车型配置等，日均营收从年初的34.3万元提升至近期的50.9万元，提升比例达48.4%。

强化安全学习 夯实生产基础

元翔福建快线营运一部根据制度要求，在开展每月安全会的同时，部署安排每月异地专线安全会，每日岗前交代等，建立持续学习的理念和机制，努力创造良好的学习环境，增强职工自我学习的意识和能力，使学习知识、追求发展和自我完善成为职工内在的自觉要求。

同时，公司不断吸取生产过程中事故案例教训，充分认识到专车队伍在学习及管理方面的薄弱环节，通过学习进一步提升安全管理水平。针对事故预防的全员培训做到全员覆盖。给每一个人上好警示课，在学习过程中帮助其答疑解惑，形成更好的思想互动、解决潜在的问题；组织针对性的安全培训及个人安全责任书宣誓、签字，提升其安全责任意识，养成安全驾驶习惯。对照问题隐患，举一反三进行整改，利用安全学习等时机组织全体从业人员认真学习讨论，全面落实各项安全生产管理规定。

开展职业培训 提升专业技能

元翔福建快线营运二部为提高大巴驾驶员的驾驶技能和安全意识，每年组织定期的培训课程，内容涵盖交通法规、安全驾驶技巧、紧急情况处理等方面，并制定详细的服务规范流程、应急处置流程，定期每周展开驾驶员培训。

此外，部门还引进了模拟驾驶培训课程，让驾驶员在模拟环境中反复练习，提高应对各种复杂路况的能力。这些举措不仅提高了驾驶员的专业技能，还为社会创造了一支高素质的驾驶员队伍。

创新业务流程 开展特色服务

元翔福建快线营运三部通过线上、线下结合模式打造上门接送、融合导乘服务的精品定制专线。深化“上门接”业务流程，实现“2+1”（即2个上门接加一个站点），满足专线家门到站点的出行需求；实现“送上门”业务的线上化运营，满足用户“舱门”到“家门”的出行需求，进一步加强导乘线建设，发挥拳头产品优势。导乘方面同比2022年同期，专线接待人数上升38%，专车上门接接待人数上升22%，贵宾通道人数上升29%。

创新学习方式 打造优质班组

元翔福建快线客运站票务班组主要负责保障客运站内旅客的车票售检、候车秩序环境维护、乘车服务咨询、车站安全管理等工作，为来往旅客的平安出行提供全方位、多维度的优质服务。

为响应公司号召，适应新形势的需要，部门从影响产品质量的各个因素入手，不断创新学习方式，通过正确思想引导，按照导入理念、建立机制、规范运作、持续改进的方式，全力打造学习型班组。为提高员工业务操作能力，票务班组确定多种学习、培训方式，理论联系实际，融会贯通；坚持开展“传、帮、带”，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个；员工学知识、钻业务蔚然成风，质量意识、安全意识、工作效率、业务技能得到了迅速提高，为公司服务产品质量的进一步提高，打下了坚实的基础。

创新激励机制 保障员工福利

为激发员工创新意识，元翔福建快线设立了创新奖励计划，鼓励各类员工对现有工作提出改进工作效率、降低成本、提高服务质量等方面的创意和建议。对于落地实施并取得显著成果的创新项目，公司给予相应的奖励和表彰，以此调动员工积极性，为企业带来了持续的创新动力。

作为一家负责任的企业，元翔福建快线在为员工提供完善福利保障的同时，还为员工提供了丰富的团队建设活动，如团队旅游、体育比赛、妇女节活动、团队凝聚力训练等，以增强员工的凝聚力和归属感，使员工在公司得到全面的成长和发展。

未来，公司将继续秉持“企业成长力发展”和“打造学习成长型企业平台”的理念，为员工和社会带来更多的价值。